Applicables au 13 octobre 2020 et modifiables sans préavis.
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de régir les termes et conditions ainsi que les modalités selon lesquelles Catherine Rouaud (ci-après désignée la PSYCHANALYSTE) fournit ses services à ses clients. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) pouvant être amenées à être modifiées à tout moment et sans préavis.
1. Définitions
« PSYCHANALYSTE » désigne Catherine Rouaud, autorisée à faire usage du titre de psychothérapeute par l’Agence Régionale de Santé de PACA, conformément aux dispositions du décret 2010-534 (n° ADELI 840001440).
« CLIENT » désigne toute personne physique majeure ou personne morale, sollicitant les services du PSYCHANALYSTE.
2. Identification
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par Catherine Rouaud.
Titulaire du Certificat Européen de Psychothérapie.
Membre de la Fédération Française de Psychothérapie et Psychanalyse : Représente environ 3 000 psychothérapeutes, tous de formation de haut niveau, et engagés dans le respect d’un code de déontologie.
Site Internet :www.ff2p.fr
Adresse : 13 B rue Claude Granier 84000 Avignon
Téléphone : O6 59 48 45 23
Courrier électronique : Groupesdereves@outlook.fr
Catherine Rouaud est propriétaire et directrice de publication du site internet Groupesdereves.com.
Le site Groupesdereves.com, propose des services pour l’interprétation des rêves, en séance individuelle ou de groupe et par entretien téléphonique ou en visio.
Les prix sont mentionnés sur Groupesdereves.com dans les descriptifs des services proposés, en euros toutes taxes comprises.
3. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions réalisées sur Groupesdereves.com.
4. Commande
L’ensemble des commandes réalisées sur Groupesdereves.com implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
5. Paiement
Les paiements sont effectués au moment de l’achat du service, et traités via la plateforme sécurisée Paypal ou par chèque.
6. Conditions de remboursement
Pour tous les cas prévus dans les Modalités d’utilisation, le remboursement se fera sous quinzaine par chèque ou par Paypal.
7. Modalités d’utilisation
Interprétation de rêve
Les différentes étapes pour la validation de l’interprétation de rêve
- Remplir le formulaire en indiquant votre prénom, votre genre, votre adresse email , éléments de vécu passé, circonstances actuelles de la vie, ce que vous ont éventuellement évoqué certaines images de ce rêve, des personnages, les lieux où il se déroule.
- Paiement sur le site internet Groupesdereves.com par PayPal ou par chèque pour un montant de 40 euros.
- Accepter la politique de confidentialité et les présentes CGV.
A réception de votre demande sur le site Groupesdereves.com, la psychanalyste vous contacte pour fixer un rendez-vous par téléphone ou visio par WhatsApp à votre convenance pour l’interprétation, d’environ 30 minutes. Elle vous adressera un résumé de l’interprétation par écrit si vous le souhaitez et vous proposera de la publier sur le site Groupesdereves.com, si vous en êtes d’accord, de manière anonymisée.
Sans nouvelle et sans réponse du client sous 30 jours, la séance sera annulée et non remboursée.
Les rendez-vous sont fixés à une date et un horaire convenus à l’avance entre le client et la psychanalyste par email ou par téléphone. En cas d’empêchement majeur, les deux parties peuvent reporter le rendez-vous à une date ultérieure, sous réserve de l’indiquer plus de 24 heures avant le rendez-vous initial. Si le client annule un rendez-vous moins de 24 heures à l’avance, la psychanalyste se réserve le droit d’annuler la prestation, sans remboursement. Si la psychanalyste rencontre un empêchement personnel, elle s’engage à contacter le client dans les plus brefs délais pour planifier un nouveau rendez-vous à la convenance du client. La séance sur rendez-vous WhatsApp ou téléphone sont décomptées à partir de l’heure précise du rendez-vous, même en cas de retard du client.
Participation à un groupe de rêves par visio
A réception de votre demande vous serez contacté.e pour valider votre participation.
A la suite de votre règlement par PayPal ou par chèque vous serez informé.e par mail de la constitution d’un groupe avec d’autres personnes ayant des demandes en attente, dès qu’il y aura en tout au moins 3 personnes. Il est aussi possible de participer régulièrement par visio à un groupe se réunissant sur Avignon.
Le tarif est de 40 euros pour chaque participation.
Sans nouvelle et sans réponse du client sous 30 jours, la participation sera annulée et non remboursée.
Les rendez-vous sont fixés à une date et un horaire convenus à l’avance entre le client et la psychanalyste par email ou par téléphone. En cas d’empêchement majeur, les deux parties peuvent reporter le rendez-vous à une date ultérieure, sous réserve de l’indiquer plus de 24 heures avant le rendez-vous initial. Si le client annule un rendez-vous moins de 24 heures à l’avance, la psychanalyste se réserve le droit d’annuler la prestation, sans remboursement. Si la psychanalyste rencontre un empêchement personnel, elle s’engage à contacter le client dans les plus brefs délais pour planifier un nouveau rendez-vous à la convenance du client.
Si un nouveau groupe n’est pas constitué dans les 3 mois suivant la demande ou si l’inclusion dans un groupe constitué ne peut se faire dans ce délai, la personne pourra être remboursée si elle le souhaite.
Séance individuelle par visio
Les séances individuelles par visio sont délivrées par What’s App. Les rendez-vous sont planifiés lors d’un échange d’emails avec le client suite à son achat. Sans nouvelle et sans réponse du client sous 30 jours, la séance sera annulée et non remboursée.
Les rendez-vous sont fixés à une date et un horaire convenus à l’avance entre le client et la psychanalyste. En cas d’empêchement majeur, les deux parties peuvent reporter le rendez-vous à une date ultérieure, sous réserve de l’indiquer plus de 24 heures avant le rendez-vous initial. Si le client annule un rendez-vous moins de 24 heures à l’avance, la psychanalyste se réserve le droit d’annuler la prestation, sans remboursement. Si la psychanalyste rencontre un empêchement personnel, elle s’engage à contacter le client dans les plus brefs délais pour planifier un nouveau rendez-vous à la convenance du client. Les séances individuelles sur rendez-vous What’s App sont décomptées à partir de l’heure précise du rendez-vous, même en cas de retard du client.
8. Politique de confidentialité
Conformément à la loi «Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978,
les personnes ayant fourni des informations personnelles ont un droit de regard total sur celles-ci. Pour exercer vos droits d’accès et de modification sur ces données, envoyez un courrier électronique à l’adresse suivante : Groupesdereves@outlook.fr
De plus, aucune information personnelle de l’utilisateur du site Groupesdereves.com n’est collectée à l’insu des utilisateurs du site, ni cédée à des tiers, ni utilisée à des fins personnelles.
9. Propriété Intellectuelle
Toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de Catherine Rouaud. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.